Citadines Apart'hotel utilise Cendyn Digital Marketing Platform pour augmenter son CA
LE CHALLENGE
Citadines a choisi de travailler avec Cendyn et d’utiliser la Digital Marketing Platform pour :
- Mettre en avant les tarifs web direct des appart’hôtels sur les différents metasearch
- Promouvoir le programme de fidélité Ascott Star Rewards (ASR)
- Centraliser la gestion des campagnes publicitaires avec une solution intuitive et transparente
- Profiter de l’ensemble des modèles d’enchères disponibles sur les metasearch
LA SOLUTION
Pour répondre aux besoins de Citadines, Cendyn a paramétré des flux de tarifs spéciaux (conditional rates) sur Google Hotel Ads : ils permettent de promouvoir le programme de fidélité ASR avec des prix barrés auprès des voyageurs.
Nous avons également paramétré des stratégies d’enchères à la performance sur les comparateurs pour l’ensemble des résidences européennes de la chaîne afin de :
- Maximiser la visibilité des campagnes
- Générer un volume de réservations significatif
Les metasearch nous permettent d’engager directement nos prospects, en communiquant l’avantage prix de nos tarifs membres (prix barrés). Grâce à Cendyn et à leur Digital Marketing Platform, nous réussissons à atteindre nos objectifs de distribution et à augmenter nos revenus directs pour l’ensemble de nos résidences hôtelières.
LES RÉSULTATS
Grâce à la Digital Marketing Platform de Cendyn, Citadines pilote à la performance la gestion de sa distribution sur les metasearch. Leur présence sur les metasearch et la promotion du programme de fidélité, a permis de gagner des parts de marché face aux OTA.
Les metasearch ont permis d’augmenter le chiffre d’affaires web direct de 23 % sur l’ensemble des établissements !
Résultats 2019 vs 2022:
Cette étude de cas a été réalisée avant l’acquisition de WIHP par Cendyn, Citadines Apart’hotel peut désormais bénéficier de la suite de produits Cendyn.
Citadines Apart Hotel
About
Le groupe Ascott est présent en Europe à travers deux marques principales : Citadines Apart'hotel et The Crest Collection. Son portefeuille comprend une cinquantaine de résidences et d'hôtels au cœur des villes dans 9 pays européens.
