Le Domaine de Verchant augmente de 136% les revenus de son site web
LE CHALLENGE
La direction de l’hôtel souhaitait améliorer son site internet, avec plus de clarté dans la présentation de ses nombreux points de vente et simplifier le parcours client. Les équipes commerciales & marketing du Domaine de Verchant étaient également désireuses :
- D’augmenter les réservations via leur site web
- D’être accompagnées par des experts réactifs et spécialistes en marketing digital capable de répondre à leurs attentes
- De pouvoir avoir la main de manière fonctionnelle, sur le contenu de leur site interne
LA SOLUTION
Après un audit de la commercialisation digitale de l’hôtel, nos équipes ont rédigé avec l’hôtelier un cahier des charges détaillé pour le développement de leur site internet puis un plan d’action digital a pu être déployé.
Pour répondre aux enjeux techniques et commerciaux du client nous avons :
- Créé un site web sur-mesure, doté d’une architecture adaptée avec une navigation fluide pour l’internaute sur l’ensemble des supports
- Livré un CMS simple et fonctionnel pour la mise à jour en temps réel de leur contenu sur leur site web
- Mis en place une stratégie de référencement sur les moteurs de recherche et sur les metasearch afin de renforcer la visibilité en ligne de l’hôtel
- Suivi les résultats avec un chargé de clientèle dédié pour s’assurer de l’amélioration des performances
Avec Cendyn, nous avons augmenté nos revenus directs très rapidement. Notre volume de réservations a augmenté de 169% dès la mise en ligne de notre nouveau site internet ! Ce sont des experts du marketing digital hôtelier, ils comprennent nos enjeux commerciaux et sont très réactifs.
LES RÉSULTATS
Le Domaine de Verchant bénéficie aujourd’hui d’un site web performant avec un design moderne et élégant qui répond à ses besoins. Le site est fonctionnel, il facilite la navigation des internautes sur le mobile et l’ensemble des supports. Il est également modulable, il pourra répondre au prochain projet du Domaine, qui ajoutera en 2024, 25 chambres supplémentaires.
2 mois après le lancement du nouveau site, les revenus directs ont augmenté. L’hôtel enregistre une augmentation de 136% de chiffre d’affaires en 2022, comparé à l’année 2019. Le site internet du Domaine de Verchant est devenu un outil puissant et générateur de clients.
Résultats 2019 vs 2022 :
Cette étude de cas a été réalisée avant l’acquisition de WIHP par Cendyn, le Domaine de Verchant peut désormais bénéficier de la suite de produits Cendyn.
Le Domaine de Verchant
About
Situé au cœur d'un vignoble de 50 hectares et aux portes de Montpellier, Le Domaine de Verchant, premier hôtel 5 étoiles de la région, dispose de 26 chambres contemporaines au style raffiné. L'hôtel propose plusieurs services : 2 restaurants, 3 piscines, un espace SPA, un espace événementiel, une cave à vin et une plage dans le vignoble.
