Louis Hotels utilise Cendyn Website Services et augmente ses revenus directs de 26%

Louis Hotels s’est associé à Cendyn, expert en marketing digital hôtelier pour les aider à :​

• Développer et consolider leur canal de vente direct​
• Générer plus de réservations sur les sites des hôtels et le site du groupe​
• Améliorer la visibilité digitale des sites web des hôtels et du groupe ​
• Avoir un suivi régulier des performances et des nouveautés disponibles pour augmenter les ventes directes​
• Bénéficier de sites internet attrayants et dotés d’une architecture qui présente clairement les différents établissements (villas, hôtels conçus pour adultes, hôtels familiaux) et les offres du groupe​
• Modifier et mettre à jour facilement le contenu textuel, les images, les offres spéciales, les disponibilités, et d’autres informations pertinentes sur chaque site

Pour clarifier les objectifs, les exigences et les attentes du client, nos équipes ont établi un cahier des charges bien précis : objectifs du site web, identification de la clientèle cible, type de contenu attendu, les préférences en matière de design et d’identité visuelle. ​

Nous avons créé ensuite un site personnalisé pour Louis Hotels et des sites internet individuels pour les hôtels appartenant au groupe.​ Chaque site web est doté d’une structure claire, qui présente l’ensemble des différentes collections et qui reflètent parfaitement l’image du groupe et de chacun de leurs établissements.​

Chacune des collections du groupe Louis Hotels (Villa, Famille, Elégant, Exclusive) possède sa propre charte graphique avec un design individuel personnalisé. Ce qui permet d’offrir aux visiteurs une expérience en ligne claire, intuitive et d’identifier rapidement chaque collection sur la version mobile et desktop.​

Nous accompagnons de manière constante la direction du groupe Louis Hotels. ​Chaque année, nous travaillons à l’amélioration des sites internet des hôtels et du groupe, pour améliorer l’expérience utilisateur et augmenter le taux de conversion web de Louis Hotels. ​

Nous avons également développé une interconnexion entre le moteur de réservations des hôtels et les sites internet, permettant la mise à jour automatique des offres et package sur le site internet. Ainsi, quand une offre est créée sur le moteur de réservation, elle est automatiquement distribuée sur le site internet.​

Cela permet de garantir une visibilité instantanée des offres pour maximiser les ventes sur le site internet et de réduire significativement la charge de travail des équipes dans la mise à jour des sites internet.

Depuis 2015, la part de leur chiffre d’affaires direct parmi le chiffre d’affaires global a augmenté significativement, passant de 5 % à 34 % de revenus générés via le site Louis Hotels.​

​Louis Hotels maximise ses revenus directs et consolide sa relation directe avec les voyageurs grâce à des sites internet bien conçus et optimisés. Ce qui permet à Louis Hotels de réduire sa dépendance face aux agences de voyage en ligne et tour operator. ​

​Avec une augmentation des revenus directs de 26 % en 2023, Louis Hotels continue de renforcer ses revenus digitaux directs.​ Louis Hotel trace une voie inspirante vers un succès digital durable, se positionnant en tant que leader dans le paysage de l’hôtellerie en constante évolution.

Comparatif janvier – juin 2022 vs janvier – juin 2023 et statistiques année 2023 : ​

Cette étude de cas a été réalisée avant l’acquisition de WIHP par Cendyn, Louis Hotels peut désormais bénéficier de la suite de produits Cendyn.