Le Relais Christine observe -63% de séjours réservés via les OTA grâce à un site web performant
LE CHALLENGE
Récemment rénové, le Relais Christine souhaite faire de son site internet le canal majeur dans sa distribution digitale. La direction de l’hôtel s’est associée à Cendyn pour :
- Augmenter la visibilité digitale de l’hôtel sur sa typologie de clients cibles
- Générer plus de réservations via le site internet de l’hôtel
LA SOLUTION
Pour répondre aux besoins de l’hôtel, nos équipes ont créé un site internet dernière génération doté d’un parcours d’achat clair et optimisé à la réservation avec des visuels attrayants et émotionnels pour donner une image moderne et authentique.
Afin que le site internet de l’hôtel devienne le 1er canal de réservation, nous avons implémenté et optimisé des campagnes de référencement payant orientées vers un retour sur investissement qui ciblent des marchés spécifiques pour attirer davantage de visiteurs vers le site de l’hôtel.
Et, pour capter encore plus de parts de marché directes en concurrence avec les agences de voyage en ligne, nos experts accompagnent la direction de l’établissement et les aident à construire une stratégie tarifaire gagnante.
Les performances sont analysées par nos équipes qui apportent des ajustements nécessaires afin d’assurer une progression constante des résultats.
Nous sommes ravis d’avoir fait confiance à Cendyn ! Nous sommes accompagnés par une équipe de professionnels disponibles qui nous permet d’optimiser notre présence en ligne et de générer plus de réservations via notre site internet.
LES RÉSULTSATS
L’approche bien conçue de la distribution en ligne a aidé à cibler les bons canaux et à optimiser les campagnes pour atteindre la clientèle cible de l’hôtel.
La stratégie de distribution construite et implantée par nos experts a favorisé l’augmentation des réservations directes de 29 % et a permis de réduire le nombre de nuitées réservées sur les OTA au profit du nouveau site internet de l’hôtel ! Le Relais Christine maximise ses revenus direct et réduit sa dépendance aux OTA.
Résultats 2016 vs 2019 :
Cette étude de cas a été réalisée avant l’acquisition de WIHP par Cendyn, le Relais Christine peut désormais bénéficier de la suite de produits Cendyn.
Le Relais Christine
About
Situé au cœur du quartier latin, le Relais Christine est un luxueux hôtel de charme entièrement repensé par Laura Gonzalez, qui a su préserver l'intimité de la résidence privée d'antan en alliant antiquités et modernité. L'hôtel dispose de 48 chambres et suites confortables et accueillantes. Les salons dégagent une atmosphère calme, le spa Guerlain offre une chaleur singulière et le jardin privé un parfum de fraîcheur. Le service personnalisé offre une expérience digne des meilleures adresses parisiennes.
